(網(wǎng)經(jīng)社訊)河南災(zāi)情下，互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛通過出臺退改訂政策、捐款捐物、開通互助通道、物資供應(yīng)、減免租金、扶持商家、啟動重大災(zāi)害保障金或公益慈善基金等形式馳援河南。另據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：截至7月22日10時，全國互聯(lián)網(wǎng)公司及創(chuàng)始人捐款金額超12億元人民幣，達12.04億元，其中，捐贈1億元的互聯(lián)網(wǎng)公司有拼多多、滴滴出行、字節(jié)跳動、騰訊集團、阿里巴巴集團、螞蟻金服、美團；5000萬-1億元的有小米、快手、百度、網(wǎng)易；此外，互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人部分累計捐贈金額為1.13億元人民幣，有馬云、辛有志、周鴻祎、陳向東、薇婭、李佳琦等（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：河南洪災(zāi)牽動互聯(lián)網(wǎng) 京東、拼多多、騰訊等數(shù)十家企業(yè)緊急馳援河南）。
7月21日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布，將面向河南省內(nèi)運輸啟動綠色物流通道，開展緊急救援運輸。如果有搶險救援和民生保障的緊急用品需要運輸，且收發(fā)貨在河南范圍內(nèi)的，可撥打阿里菜鳥免費熱線：400-900-5656，綠色通道24小時接聽，專人跟進。
（網(wǎng)經(jīng)社：圖片采集自菜鳥網(wǎng)絡(luò)微博）
同時，菜鳥網(wǎng)絡(luò)表示，公司已經(jīng)動員鄭州當(dāng)?shù)赜袟l件的菜鳥驛站，和社區(qū)對接，為社區(qū)居民提供力所能及避雨、飲用水等支持。
此外，受災(zāi)情影響，鄭州地區(qū)的包裹配送將出現(xiàn)不同程度的延遲。菜鳥已經(jīng)要求一線配送員安全作業(yè)，不要涉險，也希望消費者給予諒解。
菜鳥表示，一年前，這條通道為武漢抗擊新冠疫情而開通。這一次，這條通道專門為河南抗擊水情重啟?？紤]到當(dāng)前河南地區(qū)的運輸需求量大，綠色通道熱線將優(yōu)先保障河南省內(nèi)的運輸，暫不接受河南省外的運輸需求。
